O Procon Apucarana, em parceria com o Procon-Paraná, Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), promove de 1 a 30 de novembro, o Mutirão de Renegociação de Dívidas e Educação Financeira.
A iniciativa tem como objetivo auxiliar consumidores que possuem débitos com instituições financeiras e bancos, oferecendo a oportunidade de negociar suas dívidas de forma online e gratuita, além de incentivar o planejamento e a educação financeira. De acordo com Silvana Verona, diretora do Procon Apucarana, “o mutirão é uma excelente oportunidade para o consumidor que enfrenta dificuldades financeiras buscar um acordo direto com o credor, obter condições mais favoráveis de pagamento e retomar o equilíbrio do seu orçamento familiar”, declara.
Silvana destaca, entretanto, que não poderão ser incluídas na negociação dívidas que tenham bens dados em garantia — como financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis —, contratos com parcelas em dia ou dívidas já prescritas.
As negociações serão realizadas exclusivamente pela internet, por meio da plataforma www.consumidor.gov.br, ou diretamente com o banco ou instituição financeira participante. “Além disso, o Procon de Apucarana estará à disposição para atendimento presencial aos consumidores na sede do órgão, durante todo o período do mutirão”, informa Silvana.
Para participar, o consumidor deve acessar o site www.consumidor.gov.br, realizar seu cadastro e relatar o problema, informando que deseja participar do Mutirão de Renegociação de Dívidas. É importante indicar o valor que pode ser pago mensalmente na proposta de negociação.
Após o registro, o banco ou instituição financeira terá até 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor, que, por sua vez, contará com 20 dias para avaliar o retorno recebido. “Além das renegociações, os consumidores poderão acessar conteúdos de educação financeira no portal www.meubolsoemdia.com.br, com dicas e ferramentas para um melhor controle do orçamento”, finaliza Silvana Verona, direta do Procon Apucarana.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Procon Apucarana -Av. Central do Paraná, 1380 – Jardim Diamantina; Telefones: (43) 3308-1434 | (43) 99654-9126 | (43) 99654-7662 (Diretoria); Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Instagram: @proconapucaranaoficial.
