Em celebração ao Mês do Consumidor, o Procon de Apucarana iniciou o Mutirão de Negociação de Dívidas e Educação Financeira. A iniciativa oferece aos consumidores a oportunidade de renegociar débitos junto a bancos e instituições financeiras, de forma mais vantajosa, segura e totalmente online. Além de facilitar o pagamento de contas, a ação visa promover o equilíbrio do orçamento familiar por meio do planejamento financeiro.
O mutirão, que ocorre no período de 01 a 31 de março, é uma parceria com o Procon-PR, a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A iniciativa é realizada no mês em que se celebra o Dia do Consumidor, em 15 de março, data que é um marco e simboliza a importância da proteção e defesa dos direitos do consumidor. Segundo a administração municipal, o mutirão é uma oportunidade para que as famílias recuperem o controle financeiro, limpando o nome e evitando o endividamento. É uma chance de recomeço com mais estabilidade, reforçando o compromisso dos órgãos parceiros com a promoção do equilíbrio nas relações de consumo.
Conforme destaca a diretora do Procon Municipal de Apucarana, Silvana Verona, o mutirão representa uma oportunidade estratégica para que o consumidor busque condições mais vantajosas de pagamento, evite o agravamento do endividamento e restabeleça o equilíbrio de seu orçamento familiar por meio do diálogo direto com o credor.

Negociações online
e educação financeira

As negociações ocorrem exclusivamente por meio da plataforma www.consumidor.gov.br ou diretamente com a instituição financeira participante. “Aos consumidores que tiverem dúvidas e necessitarem de auxílio, o Procon Municipal de Apucarana prestará orientação e atendimento presencial durante todo o período do mutirão”, observou Verona.
Após o registro, a instituição financeira terá o prazo de até 10 (dez) dias para apresentar resposta ou proposta de acordo. O consumidor, por sua vez, contará com 20 (vinte) dias para analisar e manifestar-se acerca da oferta apresentada. “Não poderão ser incluídas no mutirão dívidas com bens dados em garantia – como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis – ou contratos com parcelas em dia e débitos já prescritos”, ressalvou.
Além da renegociação, os participantes poderão acessar conteúdos de educação financeira no portal www.meubolsoemdia.com.br, com orientações, ferramentas de planejamento e dicas para melhor gestão do orçamento.

COMO PARTICIPAR DO MUTIRÃO

1.  Acessar o site www.consumidor.gov.br

2.  Realizar cadastro na plataforma

3.  Registrar a reclamação informando o interesse em participar do Mutirão de Negociação de Dívidas

4.  Indicar, na proposta, o valor que possui condições reais de pagar mensalmente

Atendimento Presencial:

Procon Municipal de Apucarana

Av. Central do Paraná, 1380 – Jardim Diamantina

Telefones: (43) 3308-1434 | (43) 99654-9126 | (43) 99654-7662

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Instagram: @proconapucaranaoficial