A Van de Atendimento Itinerante da Copel estará em Arapongas entre os dias 20 e 24 de julho, ampliando as opções de atendimento presencial aos consumidores do município e da região. A unidade móvel ficará estacionada na Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora Aparecida, na Avenida Arapongas, área central da cidade.

A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela companhia, proporcionando mais comodidade e agilidade no atendimento. O serviço será realizado por ordem de chegada e estará disponível para todos os clientes da Copel, independentemente do município de residência.

De acordo com a companhia, a van disponibiliza diversos atendimentos em um único local, como emissão de segunda via da fatura, consulta e negociação de débitos, troca de titularidade, atualização cadastral, consulta ao histórico de consumo e outras solicitações relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.

O gerente da Base de Campo da Copel em Arapongas, Fábio Beques, destaca que a ação aproxima a empresa dos consumidores e facilita a resolução de demandas. “É uma excelente oportunidade para que o cliente resolva diferentes demandas de forma rápida e eficiente, em um único atendimento, sem a necessidade de deslocamentos adicionais”, afirma.
Além dos atendimentos presenciais, a equipe também irá orientar os consumidores sobre os canais digitais da companhia, incluindo o aplicativo da Copel para smartphones, que permite consultar contas, emitir segunda via de faturas, acompanhar o consumo e registrar solicitações de forma online.

Outro serviço que será apresentado é a adesão à fatura digital, alternativa que oferece mais praticidade ao consumidor e contribui para a redução do consumo de papel. A companhia também divulgará programas específicos, como o Copel Agro, voltado aos produtores de proteína animal.