A Prefeitura de Arapongas, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento, Inovação, Trabalho e Renda (SEMUDE), vem fortalecendo ações voltadas à melhoria contínua dos serviços oferecidos aos trabalhadores que buscam uma oportunidade de emprego no município. Há três semestres, acadêmicos do curso de Psicologia da Universidade Unopar desenvolvem um trabalho de acompanhamento junto à Agência do Trabalhador e à SEMUDE, analisando os processos de atendimento, seleção e encaminhamento de candidatos às vagas de emprego.

Esse trabalho, Segundo a SEMUDE, busca identificar pontos de melhoria em todas as etapas do processo, contribuindo para tornar o atendimento cada vez mais humanizado, eficiente e assertivo, tanto para quem procura uma oportunidade quanto para as empresas que necessitam contratar profissionais.

Além da análise dos processos de seleção e encaminhamento, a iniciativa permite identificar competências que podem ser desenvolvidas e oportunidades de capacitação, a partir das necessidades percebidas entre os trabalhadores atendidos, na avaliação da pasta.

Dessa forma, o projeto não se limita à intermediação de mão de obra, mas contribui para compreender quais fatores podem aumentar as chances de empregabilidade e permanência dessas pessoas no mercado de trabalho.
A professora e psicóloga Ana Lazarini é a responsável por orientar o trabalho desenvolvido pelos acadêmicos junto à equipe.
Para a SEMUDE, esse acompanhamento contínuo também é uma importante ferramenta para aprimorar as políticas públicas de emprego e renda do município, buscando não apenas ampliar o número de encaminhamentos, mas principalmente aumentar a qualidade e a efetividade da conexão entre trabalhadores e empresas.
A parceria aproxima o conhecimento acadêmico das necessidades reais do mercado de trabalho e da população, permitindo que os dados e percepções levantados ao longo dos semestres sejam transformados em ações práticas de melhoria, qualificação e desenvolvimento profissional.